New Relic

New Relic 是一个云端可观测性平台，用于收集、查询、可视化和告警应用、基础设施、服务、浏览器、移动应用、合成监测和日志中的遥测数据。平台包括带分布式追踪的 APM、基础设施监控、错误追踪、数字体验监控、日志管理、无服务器监控、仪表盘、告警、集成和 AI 辅助运维。New Relic AI 及其他智能可观测性能力可以帮助工程师调查事件和理解系统行为，但 New Relic 本质上仍是可观测性平台，而不是通用 AI 智能体。它按用户与数据摄入，或按计算容量与数据摄入计费，不按主机数量计费。

✨ 主要功能

• 应用性能监控：监测应用事务、响应时间、错误、依赖关系和分布式追踪。
• 基础设施监控：观察主机、容器、云服务、Kubernetes 和系统健康状况，不按主机数量收费。
• 日志管理：摄入、搜索、分析日志，并与应用和基础设施遥测关联。
• 分布式追踪与服务地图：跨服务追踪请求，识别依赖关系和瓶颈。
• 错误追踪：发现、归组和调查应用错误及回归问题。
• 数字体验监控：监控浏览器、移动端和合成体验，包括脚本化可用性检查。
• 仪表盘、查询和告警：使用 NRQL 和仪表盘调查数据，并在满足条件时通知团队。
• AIOps 与 New Relic AI：在具体版本和启用的能力允许时，对可观测性数据提供 AI 辅助调查和运营洞察。
• 安全监控：在适用的价格与数据模式中分析安全数据并使用 Security RX 能力。
• Transaction 360 与智能可观测性：聚合事务上下文和相关信号，进行更深入的问题排查。
• 集成与采集代理：连接 700/780 多个集成，从主流云、语言、数据库和基础设施生态采集遥测数据。
• 数据治理与隐私控制：使用日志脱敏、Data Plus、保留策略、欧盟数据中心存储和企业控制。
• API 与生态工具：自动化配置、查询数据、创建仪表盘、管理告警，并将可观测性接入工程流程。

💳 价格与方案

• Free（免费版）：永久免费且无需信用卡；每月 100 GB 数据摄入、1 个全平台用户、基础用户不限量、50 多项能力、至少 8 天默认保留、默认日志脱敏和 500 个合成检查。
• Standard：面向小团队；最多 5 个全平台用户、工单支持、2 个工作日支持响应 SLA 和 SAML SSO。定价页列出第一个全平台用户 10 美元、后续每个 99 美元，最多 5 个；核心用户每人 49 美元。
• Pro：面向更大团队或复杂工作负载；全平台用户不限量、承诺选项和 2 小时重大事件初始响应 SLA。本次定价页列出年付每个全平台用户 349 美元，或月度按用量付费每人 418.80 美元；核心用户每人 49 美元。
• Enterprise（企业版）：定制价格；在 Pro 基础上增加优先工单路由、1 小时重大事件初始响应 SLA，以及通过 Data Plus 获得 FedRAMP Moderate 和 HIPAA 资格。核心用户仍列为每人 49 美元，全平台用户价格需联系销售。
• 数据摄入：每月前 100 GB 免费；超出部分原始数据每 GB 0.40 美元，Data Plus 每 GB 0.60 美元。欧盟数据中心存储另加每 GB 每月 0.05 美元，额外合成检查每次 0.005 美元。
• Advanced Compute：针对 Transaction 360、Security RX、Cloud Cost Intelligence、New Relic AI 等能力的可选按用量计算。符合条件时，New Relic 也提供不收用户费、按计算量与数据摄入计费的模式。

所有版本的基础用户免费，但权限更有限；核心用户和全平台用户可使用更多能力。启用 Advanced Compute、Data Plus、延长保留或其他附加项后，访问权限和费用会变化。估算成本前请确认版本、用户类型、摄入选项、计算模式、保留周期、地区和年度承诺。

⚖️ 同类产品对比

🎯 应用场景

• 生产应用监控：追踪请求、发现慢事务并调查错误。
• 事件响应：关联指标、日志、追踪和变更，定位服务中断原因。
• 云与 Kubernetes 运维：监控基础设施、容器、服务和容量。
• 数字体验监测：跟踪浏览器、移动端、合成监控和终端用户性能。
• SRE 与可靠性建设：设置告警、服务级视图、仪表盘和运营手册。
• 安全与合规可观测性：分析安全数据，并使用脱敏、保留和治理控制。
• AI 应用监控：在许可范围内观察 AI 工作负载并使用 New Relic AI 或智能可观测性能力。
• 工程效率：在 IDE 中查看遥测，自动化平台流程并连接事件工具。

New Relic 可能处理应用遥测、日志、用户体验数据、安全数据和敏感标识符。发送生产数据前，请配置脱敏、保留策略、访问角色、区域存储、数据治理和告警目的地。AI 生成的调查结果应视为建议，并通过追踪、日志和指标进行验证。