Tars

Tars 提供面向客服和获客的 AI 智能体，覆盖网站、WhatsApp、邮件和短信。智能体可以回答产品与服务问题、识别线索意向、预约会议、处理常见客服请求，并将复杂或高意向对话连同上下文转交人工团队。平台包含 Knowledge Hub、对话分析、AI 评估，以及 HubSpot、Salesforce、Pipedrive 等销售系统集成，并支持 WhatsApp Business API。Tars 也保留无代码聊天机器人构建器和模板，适合通过可视化流程制作机器人。当前获客价格按对话而不是坐席计算；当前公开 Freemium 与 Premium 表列明月度对话量，Enterprise 则采用定制报价。

✨ 主要功能

• 客服 AI 智能体：跨渠道回答常见问题。
• 获客智能体：识别意向并推动预约。
• Knowledge Hub：基于产品和服务资料生成答案。
• 网页部署：在网站和落地页运行智能体。
• WhatsApp Business：使用获批模板和订阅流程。
• 邮件与短信：跨渠道延续客户对话。
• 上下文保留：在渠道之间保留对话历史。
• 人工转接：将复杂或高意向对话交给团队。
• 预约排期：在对话中安排会议。
• 对话分析：查看对话表现和结果。
• AI 评估：评估智能体行为和质量。
• CRM 集成：同步联系人、备注、资格信息和会议。

💳 价格与方案

• Freemium：免费，每月五十次对话、五个知识库、基础模型、一个月数据留存；用完免费量后 agent 暂停，直到升级或下月重置。
• Premium：所选月付每月 499 美元，对应所选每月 500 次对话档位，含二十个知识库、先进模型和十二个月留存；更高对话档位改变价格。
• Enterprise：用量与价格定制，知识库／留存、集成、上线支持、角色权限及 SSO 按协议确认。
• 附加项：符合条件的 Premium／Enterprise 人工接管 Live Chat 每年每席位 600 美元；Premium 专业支持每年每 agent 5,000 美元，均与对话费分开。
• 计量：同一 agent／用户在二十四小时内的交互计一次对话，不按消息条数累加；以上所选月付核实于 2026 年 10 月 1 日，年付另选。

⚖️ 同类产品对比

🎯 应用场景

• 线索筛选：提问并分流高意向客户。
• 预约会议：把网站兴趣转为已排期电话。
• 客户支持：全天候处理重复问题。
• WhatsApp 客服：维护合规的商业对话。
• 销售赋能：回答产品、价格和集成问题。
• 政府服务：引导居民提交服务请求。
• 教育支持：处理招生和课程问题。
• CRM 转交：向销售或客服团队传递上下文和备注。