Brevo

Brevo 是一款用于管理客户关系的一体化营销与 CRM 平台，覆盖邮件、短信、WhatsApp、聊天和事务性消息。它把活动制作、联系人数据、自动化、销售管道、对话、分析和 AI 助手结合起来，服务个人用户到企业团队。价格主要受邮件发送量和方案能力影响。

✨ 主要功能

• 邮件活动：使用拖拽编辑器、自定义模板、可复用区块、分组和个性化制作营销邮件。
• 事务性消息：通过平台和 API 发送事务性邮件与短信，并提供多种编程语言的官方 SDK。
• 短信、WhatsApp 与推送：在对应方案中运行短信、WhatsApp 活动/事务消息以及网页和移动推送。
• 营销自动化：根据注册、购买或网站活动等事件创建多渠道流程，联系人上限取决于方案。
• CRM 与销售管道：保存联系人，管理交易和任务，安排会议，并查看收入、销售周期和团队表现报告。
• Conversations 对话：提供实时聊天，并在 WhatsApp、Messenger、Instagram 和邮件等渠道之间连接客户对话。
• AI 助手：在支持时使用 Aura、AI 内容辅助、发送时间优化、商品推荐、AI 分组和 AI 跟进邮件等能力。
• 落地页与表单：创建落地页、注册表单、同意记录和数据请求流程。
• 分析与报告：查看活动、自动化、销售和送达数据；高阶方案增加高级报告、仪表盘和分析工作室。
• Webhook 与集成：连接外部数据源、Webhook、日历、邮箱、HR/电商系统及其他原生或 API 工具。
• 合规与账号控制：管理同意和数据请求，分配席位与权限，并在符合条件的方案使用 SAML SSO 或独立 IP。

💳 价格与方案

• Free：0 美元/月，每天 300 封邮件、最多保存 100,000 个联系人、1 个用户，包含邮件/短信活动、事务性邮件/短信、最多 2,000 个联系人的基础自动化、免费销售工具、Aura 和基础报告。
• Starter：每月 9 美元起，没有每日发送上限；从每月 5,000 封邮件起按发送量和联系人数量分层，增加网页推送、外部数据源、转化指标，可选移除 Logo。
• Standard：每月 18 美元起；增加最多 3 个席位（可加购）、落地页、无限联系人自动化、A/B 测试、AI 发送时间优化、高级报告和优先邮件支持。
• Professional：每月 499 美元起，面向每月 150,000–1,000 万封邮件和最多 200 万联系人；增加更大团队、AI 商品推荐/分组、WhatsApp、推送、分析工作室、自定义对象、联系人评分和高级支持。
• Enterprise：面向大型组织定制报价，用户数、支持、安全和送达条款由销售协商。

免费销售工具包含最多 50 个开放交易、1 条管道、会议安排、实时聊天、报告、预测、任务、1 个连接的日历/邮箱和 AI Conversations agent。Sales Essentials 为每月 31 美元增值包，Sales Advanced 为每月 64 美元。其他增值项包括预付邮件 credits、额外席位、推送订阅者、独立 IP（每年 251 美元）、SAML SSO（每月 324 美元）和移除 Logo（每月 9 美元）。购买前请确认发送量层级、税费、消息费用、增值项和地区条款。

⚖️ 同类产品对比

🎯 应用场景

• 邮件通讯：发送分组活动并衡量互动。
• 生命周期自动化：触发欢迎、购买、弃购或召回流程。
• 事务性发送：发送收据、提醒、账号消息等事件驱动通信。
• 电商营销：组合邮件、短信、WhatsApp、推送、商品推荐和补货提醒。
• 线索培育：跟踪联系人和交易，安排会议并自动跟进销售机会。
• 客户支持：在共享工作区处理实时聊天和跨渠道对话。
• 开发者集成：在应用或数据管道中使用 API、SDK、Webhook 和外部数据源。
• 合规运营：收集同意、响应数据请求并管理发件人或用户权限。