Structurely

Structurely 提供面向来电和外呼客户沟通的对话式 AI 呼叫中心平台。当前平台将智能体构建与语音、短信、邮件工作流、来电筛选、外呼活动、人工转接、预约排期、线索上传和报表结合起来。同时，它提供 REST API、Webhook、MCP、语音编排、白标/无头部署、多租户架构和自定义工具，适合把对话式 AI 嵌入自有产品的企业。面向 Salesforce 的 AI Power Dialer 支持人工与 AI 拨号模式、实时转接、通话结果记录和活动报表。Structurely 采用平台费加用量计费，而不是按坐席计费；Small Team、Large Team 和 Build with Structurely 等方案在未公开金额时需销售报价。

✨ 主要功能

• 智能体构建器：配置预设或自定义对话智能体。
• 呼入与外呼语音：运行 AI 辅助电话沟通。
• 短信与邮件工作流：跨文字渠道触达线索。
• 来电筛选与跟进节奏：管理资格判断和跟进序列。
• 活动管理：组织外呼活动。
• 实时转接：将对话交给人工代表。
• 预约排期：在对话中安排会议。
• 线索上传：导入线索列表进行触达。
• 报表：查看活动与外呼表现。
• REST API、Webhook 与 MCP：将工作流接入其他系统。
• 白标/无头部署：以企业自己的产品体验嵌入平台。
• Salesforce AI Power Dialer：从 Salesforce 运行人工或 AI 拨号活动。

💳 价格与方案

Structurely 收取平台费，加上按 Token 计量的语音、短信、邮件及 AI 活动费用，不采用按坐席许可模式。Small Team、Large Team、Enterprise / Build Your Own 的支持、工作流、集成和基础设施条件不同，平台金额需获取当前报价。

页面列出的用量起价为语音每分钟低至 0.07 美元，短信或 AI 邮件每条低至 0.02 美元。这些带有限定条件的起价不是全包订阅，也不保证适用于所有客户。详见当前价格。

⚖️ 同类产品对比

🎯 应用场景

• 线索筛选：筛选和评估呼入或外呼线索。
• 预约安排：在自动化对话中安排会议。
• 外呼活动：运行跟进电话和消息序列。
• 客户支持：处理第一线呼入沟通。
• Salesforce 触达：在 Salesforce 中运行 AI/人工拨号活动。
• 嵌入式 AI 产品：为其他 SaaS 产品添加对话工作流。
• 白标服务：以企业自有品牌提供智能体体验。
• 多团队运营：管理多活动、多租户和客户旅程。