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AI 工具目录——浏览并比较替代方案

www.ecomdash.com

面向多渠道电商的库存、商品刊登、订单、采购和发货管理平台

competera.ai

面向企业零售的 AI 价格优化平台

www.cin7.com

面向多渠道商品企业的互联库存与订单管理平台

zoho.com

客户服务帮助台，可统一管理来自邮件、电话、即时消息、社交媒体、实时聊天和网页表单的支持请求。

www.tawk.to

免费在线聊天与有限 AI Assist Hobby 层，可选付费 AI 和人工服务附加项

Salesforce Service Cloud

www.salesforce.com

提供案例管理、自动化及按版本授权 AI 智能体的 Salesforce 付费客服 CRM。

www.livechat.com

面向网站客服与销售的付费实时聊天及客户消息平台

www.levity.ai

面向供应链运营的通信情报与邮件自动化平台

kaltalk.com

结合共享消息收件箱的客户支持与销售智能体平台

HubSpot Service Hub

www.hubspot.com

连接 CRM 的客户服务平台，提供帮助台、客服自动化及客户互动管理

www.helpscout.com

共享收件箱与客户支持工具，提供免费基础方案及按方案或用量计费的 AI 功能

www.gorgias.com

面向电商的对话式 AI 平台，整合统一帮助台、AI 智能体和以收入为导向的客服流程

freshdesk.com

提供工单、知识库、自助服务、自动化、分析和客服协作的 AI 客服帮助台

crisp.chat

结合共享收件箱和自动化的 AI 优先全渠道客户支持平台

www.chatwoot.com

提供共享收件箱、AI 辅助和自托管能力的开源全渠道客户支持平台

www.zendesk.com

提供 AI 客服智能体、坐席 Copilot、知识库、分流和全渠道支持自动化的客户服务平台

www.tidio.com

结合在线聊天、工单、Flows 与 Lyro AI Agent 的客户服务平台

www.intercom.com

集成在 Intercom 帮助台中的 AI 客服智能体，也可以接入部分现有帮助台。

Freddy AI for Freshdesk

www.freshworks.com

面向客户自助解决、坐席辅助和客服运营洞察的 Freshworks AI 能力

zapier.com

通过自动工作流、AI 步骤和智能体工具连接 9,000+ 应用。

workato.com

连接应用、数据和业务流程的企业级集成、自动化与 AI 智能体编排平台

tray.ai

通过 Tray.ai 连接业务系统、自动化流程，并治理 AI 智能体及 MCP。

temporal.io

一个开源持久执行平台，用于构建必须经受崩溃、网络故障和基础设施中断的可靠应用。

www.process.st

提供 AI 工作流、表单、审批和自动化的流程管理平台